Anfragestrecke oder Kontaktformular
Fast jede Handwerksseite endet in einem Kontaktformular. Die Alternative ist eine geführte Strecke. Der Unterschied zeigt sich nicht in der Menge, sondern in dem, was ankommt.
- Eingabeein leeres Textfeld
- AngabenName, Nummer, ein Satz
- Vorsortierungkeine
- Aufwand danachalles am Telefon klären
- Abbrüchewenige, dafür unbrauchbar
- Eingabekurze Einzelfragen
- AngabenVorhaben, Objekt, Zeitraum
- VorsortierungUnpassendes fällt heraus
- Aufwand danachdirekt in die Lösung
- Abbrüchemehr, dafür gezielt
Warum das leere Feld abschreckt
Wer nicht weiß, was er schreiben soll, schreibt drei Wörter oder gar nichts. Beides hilft dem Betrieb nicht.
Dazu kommt: Das Formular filtert nichts. Es gibt die Preisanfrage aus der Mietwohnung genauso weiter wie das Komplettbad.
Was die Strecke anders macht
Kurze Einzelfragen werden eher beantwortet als ein leeres Textfeld. Der Fortschritt ist sichtbar, jede Frage in Sekunden erledigt.
Wer dabei abbricht, war kein Auftrag. Das ist die eigentliche Leistung: Diese Anfragen erreichen den Betrieb gar nicht erst.
Wann was passt
Ein Formular reicht für einen Betrieb, der ohnehin ausgelastet ist und nur erreichbar sein will.
Eine Strecke lohnt sich, sobald Rückrufe Zeit kosten, die im Betrieb fehlt.
- Anfragestrecke statt KontaktformularSechs geführte Schritte statt eines leeren Feldes. Wer abbricht, war nie ein Auftrag.
- Anfragestrecke — was das ist und wie sie funktioniertEine Anfragestrecke führt Interessenten über kurze Einzelfragen statt über ein leeres Kontaktformular. Aufbau, Zweck und Wirkung.
- Anfragen über die eigene SeiteWarum ein Kontaktformular selten zur Anfrage führt und wie eine geführte Anfragestrecke stattdessen funktioniert.
Häufige Fragen
Sie entscheiden selbst, welche Aufträge Sie bearbeiten wollen und welche nicht.
Finden Sie in 15 Minuten heraus, welche Anfragen in Ihrer Region möglich sind.